Telegram-боты и Mini Apps

Заказы, запись и внутренние заявки там, где люди и так сидят целый день — в Telegram, без установки ещё одного приложения.

• 2–4 недели
  от идеи до рабочего бота
• 24/7
  приём заявок без оператора
• 0 ₽
  стоимость установки для клиента

• Заказы принимаются в переписке, и половина теряется в чужих личных чатах.
• Своё приложение никто не ставит: ради одной заявки в месяц это никому не нужно.
• Сотрудники присылают отчёты фотографиями, а сводить их приходится руками.
• Клиент пишет ночью, а первый ответ получает в десять утра следующего дня.

1. 01

   Сценарий и структура диалога

   Разбираем, что человек хочет сделать за три касания, и убираем всё остальное. Плохой бот — это меню на восемь пунктов.

2. 02

   Бот или Mini App

   Простое действие — кнопками в чате. Каталог, корзина, личный кабинет — Mini App с нормальным интерфейсом внутри Telegram.

3. 03

   Интеграции

   Связываем с CRM, 1С, складом или таблицами: заявка из бота сразу становится строкой в системе, а не сообщением, которое нужно перенести.

4. 04

   Уведомления и роли

   Кто что видит и кому что приходит. Менеджер получает заявку, руководитель — сводку, клиент — статус заказа.

5. 05

   Запуск и наблюдение

   Ставим на ваш сервер или на наш, включаем логи и следим за первыми неделями: реальные диалоги всегда правят сценарий.

• 3–5 дней

  Сценарий, экраны, согласование логики на кликабельном прототипе.

• 1–2 недели

  Разработка бота или Mini App, интеграции с вашими системами.

• 1 неделя

  Тест на живых пользователях, правки по итогам, запуск.