J&Partners
Бесплатный аудит
Услуга 04

Внедрение CRM

Воронка, в которой видно каждую заявку и каждого менеджера: ни один лид не теряется между чатами и записными книжками.

  • 2–5 недель
    срок внедрения
  • 100%
    заявок в одной системе
  • 1 клик
    до отчёта по менеджерам

Кому это нужно

  • Заявки приходят в Instagram, Telegram, на почту и по телефону — и живут каждая в своём месте.
  • Менеджер уходит и уносит клиентскую базу в личном телефоне.
  • На вопрос «сколько сделок в работе» никто не может ответить без получаса подсчётов.
  • Клиенту не перезвонили три дня, и узнали об этом только из его жалобы.

Что входит

  1. 01

    Разбор воронки

    Описываем реальные этапы сделки — те, что есть, а не те, что в учебнике. Этап без понятного действия из воронки убираем.

  2. 02

    Настройка системы

    Bitrix24, amoCRM или другая под ваш случай: поля, стадии, права, обязательные шаги и автоматические задачи.

  3. 03

    Подключение каналов

    Телефония, Telegram, WhatsApp, формы сайта и Instagram сводятся в одну ленту. Заявка создаётся сама, менеджер только отвечает.

  4. 04

    Дисциплина и отчётность

    Просроченные задачи, сделки без активности, конверсия по этапам и по людям — на одном экране у руководителя.

  5. 05

    Обучение и приёмка

    Учим отдел на их же сделках и две недели смотрим, где инструкция расходится с жизнью.

Как идёт работа

  • 3–5 дней

    Интервью с руководителем и менеджерами, схема воронки, список каналов.

  • 1–2 недели

    Настройка CRM, подключение каналов и телефонии, перенос текущей базы.

  • 1–2 недели

    Обучение, работа отдела под присмотром, правки по итогам первых недель.

CRM внедряется не за счёт настроек, а за счёт привычки. Мы закладываем две недели сопровождения именно на это — без них система превращается в дорогую записную книжку.

Частые вопросы

Какую CRM выбрать?
Ту, которую отдел будет открывать каждый день. Обычно это Bitrix24 или amoCRM; выбор делаем после разбора воронки, а не до него.
Менеджеры сопротивляются — что делать?
Не заставлять, а убирать двойную работу: если CRM экономит менеджеру время на отчётах, он перестаёт вести свою таблицу сам.
Можно связать CRM с ERP?
Да, и это правильный порядок: сделка в CRM, заказ и остатки в ERP. Мы настраиваем обмен, чтобы данные не вводились дважды.
Контакты

Хотите так же?

Расскажите, что нужно автоматизировать — предложим решение и оценим сроки.

Оставить заявку Три поля. Перезвоним в течение рабочего дня.

необязательно

Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Смежные услуги

Внедрение ERP на 1С:УНФ Один учёт вместо десятка таблиц: склад, производство, деньги и документы в одной системе, где остаток сходится с полкой. Таргет и контекст Реклама, которую считают до заявки, а не до клика: связка «объявление — страница — CRM» и честная цена обращения. Автоматизация сотрудников Рутина, которую человек делает руками каждый день, уходит в сценарии: отчёты, согласования, напоминания и перенос данных между системами.
Заявка